• プライバシーポリシー

    日本ヒルズ・コルゲート株式会社

    日本ヒルズ・コルゲート株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その保
    護の徹底を重要視しております。お客様の個人情報保護に対する取組みとして、次のとおり、プライバシ
    ーポリシーを定めております。

     

    1. 関係法令等の遵守
      当社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令、関係省庁のガイド
      ライン並びにこのプライバシーポリシーを遵守いたします。

    2. 利用目的
      当社は、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取得いたします。なお、当社における個人
      情報の利用目的は、以下に掲げる通りです。
      • 当社が提供する製品、サービス、キャンペーン、プロモーションやイベントに関するご連絡や運営のため
      • ニュースレターの配布等、お客様への情報提供のため
      • 市場調査のため
      • 当社が提供する製品の品質、サービス向上のため
      • 当社サイト運営に関するお客様へのご連絡のため
      • お客様からのご質問、ご意見、苦情や問い合わせへの対応のため
      • その他、当社製品または当社のサービスを適切かつ円滑に提供するため


    3. 個人情報の第三者への提供
      当社は、お客様の同意を得た場合、法令等により認められている場合、または法令等により例外として取
      り扱われる場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供致しません。

    4. 安全管理措置
      当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、お客様の個人情報の漏えい
      等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を
      行なってまいります。

    5. 継続的改善
      当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、このプライバシーポリシーの適宜見直しを行い、
      継続的な改善に努めてまいります。プライバシーポリシーを改定した場合、当社ホームページに掲載する
      ことにより公表いたします。

    6. 開示等のご請求手続き
      当社が保有するお客様の個人情報に関して、開示、訂正、利用停止等のお申し出は、当社お客様相談室ま
      でご連絡下さい。ご本人様であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めて参ります。

    7. 個人情報の共同利用
      当社は、以下の通り個人情報の共同利用をさせていただきます。
      • 個人情報
        • 氏名
        • 電話番号・ファクシミリ番号
        • Email アドレス
        • 所属会社名・団体名・部署名、役職
        • 年齢
        • 生年月日

      • 共同して利用する者の範囲
        • Hill’s Pet Nutrition, Inc.
        • Colgate-Palmolive Company

      • 利用目的
        プライバシーポリシー第2条の利用目的を遂行するため

      • 当該個人情報管理責任者
        日本ヒルズ・コルゲート株式会社


    8. Cookie の使用について
      他の多数の企業と同様、当社では、Cookie 技術を使用しています。Cookie 技術は、お客様が使用されて
      いるインターネットブラウザの種類やオペレーティングシステムの識別の為に使用されますが、個人情報
      と相互参照するために、使用することはありません。

    9. ご質問・ご意見等
      本ポリシーの内容、その他当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問等がございましたら、以
      下の当社お客様相談室までご連絡下さい。当社は、お客様からいただいた個人情報に係るご質問・ご意見
      等に対し迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。

     

    お客様相談室 0120-211-311* 
    ご利用は一般電話からのみ可能です
    受付時間 9:30~16:00 (土・日・祝を除く)

    2015 年 4 月 1 日改定

  • 最終更新日:5/2018

     

    コルゲート・パルモリーブ・カンパニー・プライバシー方針

    コルゲート・パルモリーブ・カンパニーでは、お客様のプライバシーを尊重し、皆様と当社との関係を重視しています。そのため、当社は責任を持ってお客様の個人データを取り扱っており、同時にお客様に皆様のデータをいかに収集、使用、および開示しているかについて知っていただきたいと考えています。本プライバシー方針は、以下の方法により当社が収集する皆様のデータ(以下の定義をご参照ください)に関連した当社の業務慣行について説明するものです:

    • 当社が運営し、皆様が本プライバシー方針を閲覧するためにアクセスする当社ウェブサイト(以下、「当社ウェブサイト」と言います)。
    • コンピュータおよびモバイル端末での使用のために当社が提供するソフトウェア・アプリケーション(以下、「当社アプリケーション」と言います)。
    • ソーシャルメディア上の当社ページおよび本プライバシー方針へのリンクを含むアプリケーション(総称して、「当社ソーシャルメディアページ」と言います)。
    • 本プライバシー方針へのリンクが記載された、当社が送信するHTML形式の電子メール。および、
    • お客様と当社との間のインターネットを利用しないオフラインによるやりとり。

     

    本プライバシー方針では、歯科医、獣医をはじめとする専門職、学生、および医療専門家(以下、「専門家」と言います)に対して、専門的サービス(以下、「専門的サービス」と言います)を提供するために、かかる専門家について収集するデータに関連する当社における業務慣行についても記載しています。

    本プライバシー方針では、当社ウェブサイト、当社アプリケーション、当社ソーシャルメディアページ、当社の電子メールによるメッセージ、インターネットを介さないオフラインによる当社の活動、および当社の専門的サービスを総称して、「当社サービス」と言います。

    Connected Toothbrushに関する情報については、当社Connected Toothbrushに関するプライバシー方針を参照してください。

     

    個人データ

    個人データ」とは、お客様個人を特定できる情報や、特定可能な個人としてのお客様に関連するデータを指します。[*}

     

    個人データには、以下が含まれます:

    • 氏名
    • 住所(請求先住所および出荷先住所を含む)
    • 電話番号
    • 電子メールアドレス
    • クレジットカード番号およびデビットカード番号
    • お客様のプロフィール用顔写真および他の写真
    • ソーシャルメディアのアカウントID
    • お客様に関する有害イベント情報
    • 年齢、居住国、あるいはペットの名前など、お客様に関連付けられた他の情報
    • お客様の関心(お客様が当該トピックに関するデータを請求したり、他の手段により関心を示したトピック等)

     

     

    個人データの収集

    当社と当社サービスプロバイダーは、以下を含む様々な手段を用いて個人データの収集を行います:

    • 当社サービスによる収集[*]
    • 当社は、当社サービスを通じて個人データの収集を行います。これには、当社ニュースレターの購読、当社アカウントの登録、プロフィール作成、当社製品の購入が含まれます。

     

    • インターネットを利用しないオフランによる収集[*]
    • 当社がインターネットを利用せずにオフラインで個人データを収集する場合としては、以下が挙げられます:
      • お客様が電話により発注される場合、消費者担当窓口にご連絡いただく場合、またはその他の手段によりお問い合わせいただく場合。
      • お客様が展示会の当社ブースや当社施設を訪問される場合。
      • お客様による当社プログラムまたは当社活動への参加、または業界イベントにおいてデータを提供される場合。
      • お客様がインターネットを利用しない懸賞キャンペーンまたは販促活動に参加される場合。
      • お客様またはお客様の代理人が、当社製品についての有害イベントを報告される場合。

     

    • その他の情報源によるデータ収集[*]
    • 当社は、以下をはじめとする他の情報源からもお客様の個人データを入手します:
    • 一般公開されているデータベースおよび情報ソース。
    • データ企業。
    • 共同マーケティングパートナー。
    • 製品に関する有害イベントを当社に報告するサードパーティ。

     

    • お客様のソーシャルメディア・アカウントが当社のアカウントとリンクされている場合、お客様のソーシャルメディア・アカウントを通じて、以下をはじめとする特定の個人データが当社に提供されます:氏名、電子メールアドレス、住所、写真、ソーシャルメディア上の連絡先リスト、および、お客様がソーシャルメディア・アカウントと当社提供のアカウントをリンクさせることによって当社がアクセス可能となる(またはお客様が当社によるアクセスを許可する)その他のあらゆるデータ。

     

    多くの場合、当社がお客様にご依頼の当社サービスを提供するためには、個人データの収集が必要となります。お客様に対して依頼した個人データが提供されない場合、当社は当社サービスを提供できない場合があります。お客様が他人の個人データを当社に対して開示する場合、または当社サービスを通じて当社サービスプロバイダーに対してかかるデータを開示する場合、お客様はかかる開示を行う権限を持つことを表明すると共に、当社に対して、かかる個人データの本プライバシー方針に従った利用を許可する権限を有すること表明するものとします。

     

    個人データの利用

    当社と当社サービスプロバイダーは、当社が消費者、一般市民、専門家、および当社のお客様とのやりとりを行う際において、正当な業務上の目的のために個人データを利用します。

    消費者および一般市民とのやりとり

    当社は、消費者および一般市民とのやりとりにおいて、以下の目的のために個人データを利用します:

     

    • サービスを提供し、お客様からの要求に応じるため。[*]
    • お客様が設定した当社アカウントへのアクセスを許可する等、当社サービスをお客様に提供するため。
    • お客様が当社に対して質問、提案、賛辞、または不満を送信する場合など、当社ウェブサイトにおける連絡フォームや電話その他の手段によるお客様からの問い合わせや要求に対応するため。
      • お客様が、ご自身の肌や口腔衛生に関する情報をはじめとする特定の個人情報を当社に提供することを選択される場合、当社は、情報提供の時点において当社がお客様に提供した通知に従い、お客様による合意に基づいてかかる情報を利用します。
    • 当社のサービス規約、条件、および企業方針における変更をはじめとする企業運営に関する情報をお客様に送信するため。
    • 照会や「友人に送信」機能を利用するために、お客様が他の人物にメッセージを送信できるようにするため。
    • お客様が本機能を選択する場合に、ソーシャルメディア上の共有機能を円滑化するため。
    • お客様に対し、カスタマーサービスを提供するため。

     

     

    • お客様に対し、当社製品および/またはその他のマーケティング資料を提供するため。[*]
    • お客様に対し、当社のサービスや製品に関する情報や、当社に関する他のニュースが記載されたマーケティング関連の電子メールを送信するため。

     

    • 業務報告およびパーソナライズ・サービスの提供を目的とする個人データの分析。[*]
    • 当社デジタルコンテンツの利用についての総合的なトレンド報告書を作成するため、お客様の選好を分析または予測するため。
    • 当社とお客様とのやりとりをパーソナライズし、お客様の関心に基づいた情報や製品をご提供できるように、お客様についての当社の理解を深めるため。
    • 当社サービスを通じて、お客様にとって有益であり、関心があると当社が考えるコンテンツを提供できるように、お客様の選好をよりよく理解するため。

     

    • 当社が実施する懸賞キャンペーン、コンテスト、その他の販促活動にお客様が参加できるようにするため。[*]
    • 当社はお客様に対し、懸賞キャンペーン、コンテスト、その他の販促活動に参加する機会を提供する場合があります。
    • これらの販促活動の中には、当社がお客様の個人データを利用、開示する方法に関する情報を含む追加の規定が定められる場合があります。

     

    • Colgate Bright Smiles、Bright FuturesⓇプログラムにお客様が参加できるようにするため。[*]
    • このプログラムを運営するため。
    • サンプルの適切な利用を徹底するため。

     

    • 個人データの集約および/または匿名化。[*]
    • 当社は、お客様の個人データを集約および/または匿名化することにより、かかるデータが個人データに該当しないように処理することがあります。当社がこの処理を行うのは、当社が目的の如何を問わず利用および開示できる個人データに該当しないデータを生成するためです。

     

    • 当社における業務目的の達成。[*]
    • 当社の社内プロセスが意図通りに機能することを検証すると共に、法律上、規制上、または契約上の要件を遵守していることを確認するための監査を行うため。
    • サイバー攻撃や身元詐称の試みを検知および予防するなど、詐欺を防止し、セキュリティ監視を実行するため。
    • 新規の製品およびサービスを開発するため。
    • 現行の製品およびサービスを強化、改善、または変更するため。
    • 当社製品に関する有害イベント情報を管理し、報告するため。
    • 当社サービスのうち、利用者の関心が最も高い部分はどこかを特定するなど、利用トレンドを特定するため。
    • 当社の販促キャンペーンを利用者のニーズや関心に基づいて修正できるように、当社の販促キャンペーンの有効性について評価するため。
    • 当社の業務活動を運営し、拡大するため。

     

    当社は、当社とお客様との関係を管理し、法律上の義務を遵守するため、そしてお客様の同意が得られた場合や当社が正当な業務上の関心を有する場合に、上記の業務活動を実施します。

     

    専門家とのやりとり

    当社と当社サービスプロバイダーはさらに、専門家に関する情報を収集、利用します。[*]

    当社が収集する情報には、以下が含まれます:

    • 利用言語
    • 職歴および学歴
    • ウェブストアのアカウント番号およびID
    • 免許、専門分野、加入団体、出版物、資格、その他の実績に関するデータ
    • 専門家における当社製品の利用および購入履歴、当社とのやりとり、および専門家が医療を提供する患者に対するサービスに関するデータ。

    当社は、専門家の個人データについて、(消費者および一般市民向けの目的として上記に挙げた目的に加えて)以下の目的のために利用します:

    • 当社専門家向けサービスに関連する当社に対する要求に応じるため。[*]
      • 当社サービスに対する支払いまたは経費払い戻しを実行するため。
      • 当社業務や業界カンファレンスに関連する出張計画の作成を手伝うため。
      • 専門家が当社に対して請求した製品やサンプルを提供するため。
      • 特定の専門家を科学的エキスパートまたは業界リーダーとして特定し、かかる人物による当社業務への協力を求めるため。
      • 当社における専門家との関係を規定する契約上の諸条件を執行するため。

     

    • 専門家による関与[*]
      • 専門家としての知識や意見に基づき、デジタルメディアや他の手段を通じたやりとりを行うため。
      • 各種プログラム/専門家パネルへの参加を実現するため。
      • 当社または関連会社が提供する製品やサービスに関する調査など、専門家としての知識の提供を求めるため。
      • 各種イベント、出版物、または諮問会議などにおいて、専門家との連携を深めるため。
      • 当社、関連会社、またはビジネスパートナーが推奨する製品やサービスについて、開発および機能向上のために専門家の意見を求めるため。

                           

    • 専門家向けの特別プログラム、イベント、または販促活動への参加を実現するため。[*]
      • 当社は、これらの専門家向けの特別プログラム、イベント、または販促活動において、専門家の個人データをかかるプログラム等の一環として追加の方法で開示する場合があります。

     

    • 専門家によるウェブストアの開設を許可するため。[*]
    • 当社では、専門家が最適な患者向けサービスを提供し、当社製品を利用しやすくするため、専門家に対してウェブストアを開設する機会を提供しています。
    • 当社における業務目的の達成。[*]
    • 腐敗防止および透明性の実現に関する当社の義務を遵守するため。
    • 製品に関する不満、製品/患者の安全性、およびバックグラウンドチェックに関する場合を含む、当社における規制上の監視および報告に関する義務についての懸念について追跡および対応し、かかる義務を遵守するため。
    • 当社の製品、サービスが専門家や患者様にどのような影響を与えるかについての理解を深めるため。

     

     

    当社は、当社とお客様との関係を管理するため、法律上の義務を遵守するため、そしてお客様の同意が得られた場合や、科学的な目的のためおよび/または当社が正当な業務上の関心を有する場合に、上記の業務活動を実施します。

     

    消費者とのやりとり

     

    当社は、消費者の個人データについて、(消費者および一般市民向けの目的として上記に挙げた目的に加えて)以下の目的のために利用します:

     

    • サービスを提供し、お客様からの要求に応じるため。[*]
    • お客様と当社との間の取引を完了するため。

     

    • 当社における業務目的の達成。[*]
    • 腐敗防止および透明性の実現に関する当社の責務を遵守するため。
    • 製品に関する不満、製品/患者の安全性、およびバックグラウンドチェックに関する場合を含む、当社における規制上の監視および報告に関する義務についての懸念について追跡および対応し、かかる義務を遵守するため。
    • 当社の製品、サービスが専門家および患者にどのような影響を与えるかについての理解を深めるため。

     

    • 当社における業務目的の達成。[*]
    • 腐敗防止および透明性の実現に関する当社の責務を遵守するため。
    • 製品に関する不満、製品/患者の安全性、およびバックグラウンドチェックに関する場合を含む、当社における規制上の監視および報告に関する義務についての懸念について追跡および対応し、かかる義務を遵守するため。
    • 当社の製品、サービスが専門家と患者にどのような影響を与えるかについての理解を深めるため。

     

    当社は、当社とお客様との関係を管理し、法律上の義務を遵守するため、そしてお客様の同意が得られた場合や当社が正当な業務上の関心を有する場合に、上記の業務活動を実施します。

     

    個人データの開示

    当社は、以下の場合に個人データの開示を行います:

    • 本プライバシー方針に記載された目的のために、当社の子会社と関連会社への開示。[*]
    • 当社の子会社または関連会社のリストと所在地については、以下を参照してください。
    • お客様の個人データを収集したコルゲート・パルモリーブの子会社または関連会社は、かかる個人データの移転および使用に対し責任を負い ます。

     

    • サードパーティのサービスプロバイダーによる当社に対するサービス提供を円滑化するための、サードパーティのサービスプロバイダーへの開示。[*]
    • かかるサードパーティが提供するサービスには、ウェブサイトのホスティング、支払処理、注文実行、情報技術および関連インフラ提供、顧客サービス、電子メールの送受信、監査、その他のサービスが含まれます。

     

    • サードパーティに対して、お客様による選択に基づいたマーケティング関連資料の送付を許可するため。

     

    • お客様の選択に基づいて、懸賞キャンペーン、コンテスト、および類似の販促活動のスポンサーであるサードパーティ企業に対して個人データを提供する。

     

    • 当社の専門家向けサービスの提供に関連して、当社が特定の製品またはサービスに関連して協力関係にある他の企業に対して個人データを提供する場合。 [*]
    • かかる企業には、当社が他社と共同で開発および/または市場投入を行う製品の共同プロモーション・パートナーが含まれます。

     

    お客様はさらに、当社サービスの利用を通じて、個人データを開示することを選択することができます。 [*]

    • お客様は、メッセージ掲示板、チャットサイト、プロフィールページ、ブログその他のデータやコンテンツの投稿が可能なサービス(ソーシャルメディア上の当社ページを含みますが、これに限られません)において、個人データを開示することができます。お客様が投稿したり、かかるサービスを通じて開示したあらゆる個人データは公開情報となり、その他の利用者や一般市民が入手可能となる点に注意が必要です。

     

    • お客様はさらに、ソーシャルメディアの共有機能を通じて個人データを開示することができます。お客様が、ご自身の当社サービス用アカウントとソーシャルメディアのアカウントをリンクした場合、ソーシャルメディア・アカウントにおいて関連付けられている友人や、その他の利用者、およびソーシャルメディアのアカウントプロバイダーとの間でデータを共有することができます。上記のデータ共有を行うお客様は、当社に対しかかるデータ共有を円滑化することを許可すると同時に、共有されたデータの利用については当該ソーシャルメディアプロバイダーが定めたプライバシー方針の規定に従うことを承認するものとします。

     

    その他の利用および開示

     

    当社はさらに、以下に挙げる必要がある場合または適切な場合において、お客様の個人データを利用および開示します。

    • 適用される法律および規制を遵守するため。

     

    • 公共機関および政府機関に協力するため。

     

    • 法執行機関に協力するため。

     

    • 当社がサードパーティに対してお客様の個人データを開示または移転することに正当な理由が存在する場合、企業の売却、再編、ジョイントベンチャー、その他の業務取引に関連したデータの利用および開示。

     

    • 当社が定めた諸条件の執行や、当社および/または当社の子会社または関連会社、お客様、またはその他の人物/組織が保有する権利、プライバシー、安全性、または資産を保護することをはじめとする、その他の法的な理由によるデータの利用または開示。

     

    お客様の個人データに関する上記の利用および開示は、お客様の居住国以外で行われる場合があります。

     

    その他のデータ

    その他のデータ」とは、お客様の身元を特定したり、特定可能な個人との間で直接的な関連を持たないあらゆるデータを指します。

    • ブラウザおよび端末のデータ
    • アプリケーションの利用データ
    • クッキー、ピクセルタグ、その他の技術を通じて収集されたデータ
    • お客様が提供した地理的データおよびその他のデータのうち、お客様の身元を特定しないデータ
    • お客様の身元を特定しえない方法で集約されたデータ

     

    その他のデータのうち一部は、特定の国々においては個人データと見なされる場合があります。適用される法律により、当社がその他のデータを個人データとして取り扱うことが要求される場合、当社は本プライバシー方針に詳細を記載した個人データの利用および開示の目的のためにかかるデータを利用および開示します。

    その他のデータの収集

    当社と当社サービスプロバイダーは、以下を含む様々な手段を用いてその他のデータの収集を行います:

    • お客様が使用するブラウザまたは端末を通じた収集。[*]
    • メディアアクセス制御(MAC)アドレス、コンピュータの種類(ウィンドウズまたはマック)、スクリーンの解像度、オペレーティングシステムの名称およびバージョン、端末の製造メーカーおよび型番、使用言語、インターネットブラウザの種類とバーション、およびお客様が利用する当社サービス(アプリケーション等)の名称およびバーションをはじめとする一部のデータは、多くのブラウザまたは端末により自動的に収集されます。
    • お客様による当社アプリケーションの利用を通じた収集。[*]
    • お客様が当社アプリケーションをダウンロードおよび利用する場合、当社と当社サービスプロバイダーは、かかる当社アプリケーションの利用データについて追跡および収集します。かかる利用データの例としては、お客様の端末から当社アプリケーションを通じて当社サーバーにアクセスした日時や、お客様の端末番号に基づいて、当社アプリケーションを通じてダウンロードされたデータおよびファイルの内容が挙げられます。
    • クッキーの利用を通じた収集。[*]
    • クッキーは、お客様が使用するコンピュータ内部に直接保存されるデータです。当社はクッキーを利用することにより、ブラウザの種類、当社サービスに対するアクセス時間、訪問ページ、参照先ウェブサイト、その他のトラフィックに関するデータを収集することができます。クッキーに関して詳細に知りたい場合は、当社クッキー関連方針を参照してください。

    当社サービスは現在、ブラウザに搭載されている「Do Not Track」機能に対応していません。クッキーを利用したデータ収集を望まないお客様は、多くのブラウザに搭載されている自動的にクッキーを拒否したり、特定のウェブサイトにおける特定のクッキー(または複数のクッキー)を許可または不許可にする機能を利用してください。クッキーに関する情報については、http://www.allaboutcookies.orgも参考にしてください。ただし、お客様側でクッキーを不許可にした場合、当社サービスの利用に一定の支障をきたす可能性があります。また、お客様の関心やニーズに沿った当社からの広告またはその他のオファーを受け取れない場合があります。

    • ピクセルタグや他の類似技術を利用したデータ収集[*]
    • ピクセルタグ(ウェブビーコン、クリアGIFとも呼ばれます)は、当社サービスの利用者(電子メールの受信者を含みます)の行動に対する追跡、当社マーケティングキャンペーンの効果測定、および当社サービスの利用や反応率に関する統計データの集計をはじめとする業務のために利用されます。
    • アナリティクス[*]
    • 当社では、当社サービスの利用状況について収集、分析し、利用者の行動やトレンドについての報告を作成するためにクッキーや類似の技術を利用するGoogle Analyticsを採用しています。  Google Analyticsはさらに、その他のウェブサイト、アプリケーション、インターネット上のリソースの利用に関するデータを収集する場合があります。  Googleにおけるデータ収集についてさらに知りたい場合は、google.com/policies/privacyを参照してください。Google Analyticsの対象外となることを選択したい場合は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutで提供されているGoogle Analyticsオプトアウト用ブラウザ・アドオンをダウンロードしてください。
    • Adobe Flash関連技術(Flash Local Shared Objects(「Flash LSO」)を含む)およびその他の類似技術の使用[*]
    • 当社は、お客様による当社サービスの使用に関するデータの収集および保存その他の目的のために、Flash LSOおよびその他の技術を利用することがあります。お客様がご自身のコンピュータ内にFlash LSOを保存することを望まない場合、Flash Playerの設定を変更することで、ウェブサイト・ストレージ設定パネルに含まれる各種ツールを使用したFlash LSOの保存を不可にする設定することができます。あるいは、グローバル・ストレージ設定パネルを開き、指示に従うことでもFlash LSOの保存を禁止できます。ただし、Flash Playerの設定変更によってFlash LSOの許可を制限した場合、Flashアプリケーションの機能が制限される場合がある点にご注意ください。
    • IPアドレス[*]
    • お客様のIPアドレスは、インターネット・サービスプロバイダーによりお客様のコンピュータに対して自動的に割り振られるアドレスです。IPアドレスは、利用者が当社サービスにアクセスするごとに特定可能となり、当社サーバーのログファイル上においてIPアドレスおよびアクセス日時と訪問したページが自動的に記録されます。IPアドレスの収集は業界における標準的な業務行為であり、多くのウェブサイトやアプリケーション、その他のサービスにより自動的に実行されています。当社は、当社サービスの利用率の算出、サーバーの不具合についての診断、および当社サービスの運営等の目的のためにIPアドレスを利用します。当社はさらに、IPアドレスに基づきお客様の存在するおおよその位置を推定する場合があります。
    • 物理的な位置情報[*]
    • 当社は、通信衛星、電波塔、Wi-Fi信号などを利用して、お客様の使用端末の物理的な位置情報を収集する場合があります。当社は、お客様に対してパーソナライズされたロケーションに基づくサービスやコンテンツを提供するため、お客様の使用端末の物理的な位置情報を使用する場合があります。場合により、お客様が端末の位置情報の利用につき許可または不許可を選択できる場合がありますが、位置情報の使用不可を選択された場合、当社は当該のパーソナライズされたサービスおよびコンテンツを提供できない場合があります。

    その他のデータの利用および開示

     

    当社は、適用される法律により禁止されている場合を除き、その他のデータを目的の如何を問わず利用および開示する場合があります。さらに、その他のデータと個人データを結合する場合もあります。ただし、この結合後のデータについては、結合されている限りにおいて個人データとして取り扱われます。

    セキュリティ

    当社は、合理的で全社的に技術的な対策および業務運営上の対策を講じることにより、当社内における個人データの保護を目指します。ただし、データ送受信システムあるいはデータ保管システムについては、100%の安全性を確保することは不可能です。お客様が、当社とのやりとりにおいてセキュリティが確保されていないと考えるに足る根拠がある場合、消費者担当にただちに連絡してください。

    選択とアクセス

    当社によるお客様の個人データの利用および開示についてお客様が取りうる選択

    当社は、当社によるマーケティング目的のためのお客様の個人データの利用および開示につき、お客様に一定のオプションを提供しています。

    お客様は、以下の事項を希望しないことを選択することができます:

    当社は、お客様からの申請について、実務上可能なかぎり迅速に対応するものとします。ただし、お客様がマーケティング関連の情報提供を希望しないことを選択された場合でも、当社からの重要な業務関連情報が送信されることがあります。この情報については、受信拒否を選択することはできません。

    お客様によるお客様個人データのアクセス、変更、または消去方法。

    お客様がすでに当社に提供済みである個人データについて、確認、訂正、更新、停止、制限、または削除したい場合や、お客様個人データの処理を希望しない場合、あるいはお客様個人データを他社に送信する目的で同データの電子コピーを入手したい場合(お客様が適用される法律によりデータ可搬性に関する権利を有する場合に限る)は、消費者担当[にご連絡ください。当社は、適用される法律に従ってお客様からの申請に対応します。[*]

    お客様のデータを保護する観点から、当社では当該個人データに関連付けられた特定の電子メールアドレスを用いた申請のみに対応するものとし、さらにかかる申請に対応する前にお客様の身元確認を行う必要がある場合があります。当社は、お客様からの申請に対して、実務上可能なかぎり迅速に対応するものとします。

    ただし当社は、記録保管上の目的により、および/またはデータの取り扱いに関するお客様からの変更または削除の申請に先立つ期間における取引を完了するため(例:お客様が当社製品を購入したり、販促活動に参加した場合、かかる購入または販促活動が完了するまで個人データの取り扱いの変更または削除はできません)、あるいは情報受信を希望しない旨のお客様からの請求を処理するため、一定のデータを保持する必要がある点に注意してください。

    データ保持の期間

    当社における個人データの保持は、かかるデータを取得した目的に鑑みて必要とされるかまたは許可され、適用される法律および当社企業方針を遵守した期間に限定されます。[*]

     

    データ保持期間の算出にあたり、以下の基準を使用します:

    • 当社がお客様にサービスを提供する期間(例:お客様が当社アカウントを保持する期間、あるいは当社サービスを使用する期間)。
    • 当社とお客様との間で継続的な顧客関係が持続する期間。
    • 当社が実行すべき法的義務が存在するか否か(例:一部の法律では、お客様との取引記録は一定期間を経た後でなければ削除できないと規定されています)。および、
    • 当社の法的な立場に基づき、データ保持が望ましいか否か(出訴期限、訴訟、政府による取り調べ、または規制上の考慮等によります)。

     

    サードパーティによるサービス

    本プライバシー方針は、当社サービス内にリンクが含まれているすべてのウェブサイトおよびサービスを運営するサードパーティを含む、あらゆるサードパーティにおけるプライバシー、データ、その他に関連する業務慣行を対象とするものではなく、当社はかかるサードパーティの業務に対して責任を負いません。当社サービス内においてサードパーティへのリンクを含めることは、当社または当社の子会社あるいは関連会社がリンク先のサイトまたはサービスを推奨することを意味するものではありません。

    当社はさらに、当社以外の組織またはあらゆる当社以外のアプリケーション開発業者、アプリケーション提供業者、ソーシャルメディア・プラットフォーム提供業者、オペレーティングシステム提供業者、無線通信提供業者、あるいは端末製造メーカーにおけるデータの収集、利用、開示、またはセキュリティ関連の企業方針または業務慣行に対して責任を負いません。これには、お客様が当社製アプリケーションまたはソーシャルメディア上の当社ページを通じて当社以外の組織に開示したいかなる個人データも含まれます。

    当社広告

    当社は、お客様が当社サービスその他のウェブサイトまたはオンラインサービスにアクセスし、利用する際において、お客様が関心を持つと予想される商品やサービスについての広告を提供するために、サードパーティの広告会社を利用します。 [*]

    かかる広告の提供は、お客様が使用端末の種類を問わずアクセスおよび利用した当社サービスその他のウェブサイトまたはオンラインサービスや、サードパーティから入手したデータに基づいて実行されます。サードパーティの広告会社は、お客様のブラウザに固有のクッキー(ピクセルタグの利用を含む)を配置または認識することによりお客様への広告提供を実行します。サードパーティの広告企業はさらに、これらの技術とお客様のインターネット上の利用状況について独自に収集したデータを組み合わせることにより、お客様が使用する携帯電話やノートパソコン等の端末の種類にかかわらずお客様の身元を特定することが可能になります。サードパーティの広告企業によるお客様の身元特定についての詳細情報が必要であり、本プライバシー方針の閲覧に使用している特定端末に搭載されたデスクトップ用またはモバイル端末用のブラウザ上でかかる身元特定を不許可にする方法を知りたい場合は、http://optout.aboutads.info/#http://optout.networkadvertising.org/#を参照してください。

    未成年者

    別途特記した場合を除き、当社サービスは当該の法律における定義による未成年者を対象としたものではありません。例えば、米国の場合、未成年者とは13歳未満の者を指し、欧州経済領域の場合、当社は各国が定める法律の規定に従います。また当社は、未成年者を対象とした意図的な個人データの収集を行いません。お客様が未成年者の個人データを当社に提供する場合、お客様はかかる行為を行うための適切な権限を有し、当社から要請された場合、かかる権限を当社に示すことができることを表明するものとします。

    法的管轄および国境を越える移転

    お客様の個人データは、当社施設が所在するすべての国および当社がサービスプロバイダーを登用するすべての国において保持および処理される場合があります。お客様は、当社サービスを利用することにより、自らの個人データがお客様の居住国外に移転されること、およびお客様の居住国とは異なるデータ保護規則が適用される企業に移転されることを理解するものとします。場合により、上記のお客様居住国以外の国の裁判所、法執行機関、規制当局、またはセキュリティ関連当局に対して、お客様の個人データに対するアクセス権限が付与される場合があります。[*]

    欧州経済領域(EEA)に含まれない一部の国々では、欧州委員会により、EEA基準に基づく適切な水準のデータ保護を実施していると認定されています(これらの国々を列挙したリストは、ここから参照できます)。EEA域内の各国から、欧州委員会によりデータ保護水準が十分でないとされた国にデータを移転する場合、当社はお客様の個人データを保護するため、欧州委員会によって採択された標準的契約条項をはじめとする十分な対策を講じます。かかる対策の詳細を記載した文書は、ここをクリックして入手できます。

    機密性の高い個人データ

    当社が特に要求する場合を除き、当社はお客様に対して、すべての機密性の高い個人データ(例:社会保障番号、人種あるいは民族出身に関するデータ、政治的意見、宗教または信条、バイオメトリクスまたは遺伝情報、犯罪歴、または労働組合への加入の有無)につき、当社サービス上において、または当社サービスを通じて、あるいはその他の方法により、当社に対して送付せず、さらにお客様が当社に対して開示しないように求めます。

    サードパーティによる支払サービス

    当社は、当社サービスを通じて実行された支払を処理するために、サードパーティの支払サービスを利用する場合があります。お客様が当社サービスを通じて支払の実行を希望される場合、お客様の個人データは当社ではなく、かかるサードパーティにより収集されます。この場合の個人データは、本プライバシー方針の対象とならず、当該サードパーティが定めたプライバシー方針の対象となります。かかるサードパーティによる個人データの収集、利用、および開示について、当社はいかなる管理の権限を持たず、責任を負いません。

     

    本プライパシー方針の更新

    本プライバシー方針の最上部に記載された「最終更新日」の表示は、本プライバシーが最後に修正された日付を示します。本プライバシー方針に対するすべての変更は、当社が更新済みのプライバシー方針を当社サービス上で公開した時点で効力が発生します。お客様は、プライバシー方針の変更後に当社サービスを利用することにより、更新後の当社プライバシー方針の内容に同意するものとします。

    当社連絡先

    本プライバシー方針に基づくお客様の個人データの収集、利用、および開示に対して責任を負う管理担当者について情報を得たい場合は、ここをクリックしてください。

    本プライバシー方針について問い合わせたい場合は、消費者担当[]あるいは、以下にご連絡ください。

    COLGATE-PALMOLIVE COMPANY

    300 Park Avenue

    New York, NY 10022

    United States of America

     

    欧州経済領域に関する追加情報

    お客様は、適用されるデータ保護法に対する違反の疑いが発生した国または地域のデータ保護当局に対して、申し立てを行うことができます。データ保護当局を列挙したリストは、http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080から入手可能です。